На ресурсника надейся, а сам не плошай

Фото: c-pravda.ru
Как проверить правильность начисления коммунальных платежей Фото: Константина МИХАЛЬЧЕВСКОГО.

Оплата коммунальных услуг - серьёзная и постоянная строка любого семейного бюджета, ведь согласно закону она является обязательной. Сумма на оплату этих услуг немалая. Но бывают и такие ситуации, когда в ежемесячной платёжке вместо привычной суммы указана другая, в разы большая. Как определить ошибку в вашей квитанции, выясняла «Крымская правда».

Семь раз проверь…Один - заплати

Екатерина Павлова - жительница Белогорского района. В уютной «двушке» она живёт уже несколько лет. В последние два месяца оплата коммунальных услуг значительно ударила по кошельку крымчанки.
- Даже зимой с учётом платы за отопление и большей платы за свет сумма была ниже. Сначала я не придала этому особого значения, ведь тарифы на коммунальные блага постоянно меняются, причём в большую сторону. А вот за прошлый месяц мне пришла платёжка, в которой указана абсолютно немыслимая четырёхзначная сумма, - делится она.
С ресурсниками Екатерина всё выяснила, платежи ей пересчитали. Правда, для этого пришлось потратить немало времени и нервов.
Похожая ситуация случилась и у жителя Симферопольского района Александра Петрова. О том, что он попал в список «злостных неплательщиков», Александр узнал только тогда, когда на его пороге оказался сотрудник ресурсоснабжающей организации. Он пришёл, чтобы отключить собственнику свет за «неуплату». А оказалось, что задолженность по счёту в 2000 рублей - вовсе не задолженность, а банальная ошибка банковского кассира.
Средства, уплаченные собственником, пошли на счёт не той организации, которая снабжает светом район, а той, которая даёт свет городу. Кассир в банке ошиблась при наборе то ли расчётного счёта, то ли названия организации.
- Это одно предприятие, и поступившие на их счёт «лишние» деньги они не могли не заметить. И ни те, ни другие ничего не сказали по этому поводу. Просто пришли отключать свет, - вспоминает собственник.

Правильно ли посчитали?

Мы обратились в Министерство жилищно-коммунального хозяйства республики, чтобы выяснить, как собственники могут проверить правильность начисления платы за коммунальные услуги, как проверить зачисление средств на счета ресурсоснабжающих организаций.
- Потребитель имеет право на информацию о том, как была рассчитана плата за коммунальные услуги. Согласно пункту 31 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утверждённых постановлением правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в случае обращения потребителя исполнитель обязан произвести проверку правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги и немедленно, по результатам проверки, выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, - объяснили в министерстве.
Проще говоря, на все ваши вопросы, касающиеся начисления коммунальных платежей, ресурсник обязан ответить, а после проведения проверки ещё и выдать соответствующие документы, которые по просьбе потребителя должны быть заверены подписью руководителя и печатью.
А вот если в МКД установлен общедомовой прибор учёта, то ресурсник обязан ежемесячно снимать показания такого прибора в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учёта показаний общедомовых приборов.
Если собственник изъявит желание ознакомиться со сведениями о показаниях таких приборов, исполнитель, то есть ресурсник, должен предоставить их в течение одного рабочего дня со дня обращения.
- Исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию о запрашиваемых потребителем расчётных периодах о помесячных объёмах потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учёта, о суммарном объёме соответствующих коммунальных ресурсов, потреблённых в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объёмах коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объёмах коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды, - уточнили в МинЖКХ.
Кроме того, проверить обоснованность начислений в платёжке можно самостоятельно, воспользовавшись формулами, приведёнными в правилах о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утверждённых постановлением правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
При выявлении нарушений можно направить жалобу в Инспекцию по жилищному надзору Республики Крым.

А были ли деньги?

Собственники могут оплатить коммунальные платежи, воспользовавшись услугами кредитной организации.
В МинЖКХ Крыма нам пояснили, что в соответствии со статьёй 5 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» правила осуществления банковских операций устанавливаются Банком России в соответствии с федеральными законами.
Исполнение распоряжения о переводе денежных средств на банковский счёт получателя подтверждается кредитной организацией плательщику и получателю средств. Исполнение платежа подтверждается не позднее рабочего дня, следующего за днём исполнения распоряжения.
Кроме того, с целью создания условий для качественного обслуживания населения, проживающего на территории республики, по начислению и оплате потребляемых коммунальных услуг и иных услуг в Крыму создали ГУП РК «Крымский республиканский единый информационно-расчётный центр». Именно этой организации было поручено организовать внедрение единого платёжного документа для крымских МКД. Денежные средства, оплаченные потребителем с помощью единого платёжного документа, автоматически расщепляются банком и направляются на счета ресурсников.
- Также потребители могут контролировать поступление оплаты в абонентских отделах ресурсоснабжающих организаций или в «Личном кабинете» на официальных сайтах предприятий, - подытожили в министерстве.

Анастасия РЫНДЫЧ.

 
По теме
Евпаторийский МФЦ уже второй день не работает по причине отключения электроэнергии - МФЦ Уважаемые заявители!  Ранее пресс-служба ГБУ РК «МФЦ» сообщала о том, что 11 декабря  многофункциональный центр «Мои Документы», расположенный по адресу: ул.9 Мая, 124, не будет работать в связи с отключением электроэнергии.
12.12.2018
На обсуждение общественности: в Армянске прошли общественные слушания по проекту бюджета муниципального образования - Администрация города Армянска    В среду, 6 декабря в администрации Армянска прошли общественные слушания по проекту бюджета муниципального образования на 2019 год и плановый период 2020-2021 гг.
12.12.2018
 
 
 
На обсуждение общественности: в Армянске прошли общественные слушания по проекту бюджета муниципального образования - Администрация города Армянска    В среду, 6 декабря в администрации Армянска прошли общественные слушания по проекту бюджета муниципального образования на 2019 год и плановый период 2020-2021 гг.
12.12.2018 Администрация города Армянска
Руководитель местного территориального органа Василий Стецив видит перспективу в сотрудничестве муниципалитета и социально ориентированного бизнеса.
11.12.2018 Газета Новый Крым
В дежурную часть ОМВД России по Кировскому району поступило сообщение инспектора дорожно-постовой службы о том, что на автотрассе в районе села Льговское водитель проигнорировал законное требование сотрудников ГИБДД остановиться.
11.12.2018 МВД Республики Крым
Перестрелка произошла рядом с рождественской ярмаркой в Страсбурге Фото: REUTERS - Комсомольская правда Полиция не исключает версию теракта [фото, видео] Юлия ДИВЕЕВА По последним данным, во время стрельбы во французском городе Страсбурге два человека погибли, не менее десяти пострадали.
12.12.2018 Комсомольская правда
В Крымской библиотеке для молодежи проведен День писателя - Минкультуры Республики Крым Мероприятие приурочено к столетию со дня рождения писателя, драматурга Александра Солженицына В Крымской республиканской библиотеке для молодежи при поддержке Министерства культуры Республики Крым состоялся День писат
11.12.2018 Минкультуры Республики Крым
ПРАЗДНИК ДЛЯ ОСОБЕННЫХ ДЕТЕЙ - Газета Черноморские известия «Дари любовь — храни добро» — под таким названием был проведен 3 декабря праздник для детей с ограниченными возможностями.
12.12.2018 Газета Черноморские известия
В Симферополе состоялся юбилейный концерт спортивно-хореографической школы «MASTERS» - Администрация города Симферополя 11 декабря в Государственном академическом музыкальном театре состоялся юбилейный гала–концерт, посвященный 25 юбилею Симферопольской спортивно–хореографической школы «MASTERS».
12.12.2018 Администрация города Симферополя
Знойная зима - Крымский ТелеграфЪ Суровые погодные условия побуждают мужчин искать тепла У тех представительниц слабого пола, что не позволяют себе впасть в «зимнюю спячку», гораздо больше шансов создать крепкую семью.
12.12.2018 Крымский ТелеграфЪ
ЗИМНИЙ ФУТБОЛ - Газета Черноморские известия В первый день зимы на спортивной базе Агропромышленного колледжа в селе Маленьком Симферопольского района прошел Кубок «Открытие зимнего сезона по мини-футболу» среди юношей 2005 года рождения.
12.12.2018 Газета Черноморские известия
Елизавета Кожичева приняла участие в праздничном мероприятии 25-летия спортивной школы «Мастерс» - Минспорт Республики Крым Глава профильного ведомства вручила благодарности и грамоты за многолетнюю плодотворную работу на благо развития физической культуры и спорта Елизавета Кожичева приняла участие в праздничном мероприятии 25-летия спорт
12.12.2018 Минспорт Республики Крым
...хотя сборная давно уже не выигрывает на международной арене Недавно среди поклонников спорта страны проводился опрос, какие игровые виды спорта пользуются у них особым интересом?
09.12.2018 Крымский ТелеграфЪ
Конституции 25. Время для изменений? - Газета Крымская газета Иван МЕЗЮХО, политолог. 25 лет назад был принят Основной закон нашего государства – Конституция Российской Федерации.
12.12.2018 Газета Крымская газета
Государственное унитарное предприятие «Крымэнерго» сконцентрировало силы на восстановлении опор линий электропередач в Джанкойском, Нижнегорском и Красногвардейском районах.
12.12.2018 Первый Крымский