Фото: РАСЮК Татьяна Витальевна.
Жители Крыма смогут передавать показания счетчиков горячей воды и тепла, а также узнавать о начислениях и задолженности через автоматическую телефонную линию. Предприятие «Крымтеплокоммунэнерго» планирует запустить ее в ближайшие месяцы, сообщает «Крымская газета» .
«Мы разработали набор цифровых сервисов, чтобы абонент мог позвонить по автоматическому номеру, назвать лицевой счет и узнать сумму задолженности и причину начисления — за теплоснабжение или горячую воду», — рассказал генеральный директор предприятия Дмитрий Прилипко.
По его словам, порядка 80% обращений в «Крымтеплокоммунэнерго» сейчас связаны с тарифами, начислениями и задолженностями, и новый сервис призван снизить нагрузку на специалистов, сократив число запросов, требующих взаимодействия со специалистами.
Анастасия БУРМИСТРОВА
