В Государственном комитете по делам архивов Республики Крым на постоянной основе ведется прием граждан по вопросам, связанным с основной деятельностью архивных учреждений и архивной отрасли в целом.
Вопросы архивного дела охватывают широкий спектр тем, связанных с организацией хранения, комплектованием, учётом, использованием и сохранением архивных документов. Основные аспекты регулируются законодательством РФ, нормативными актами и практическими правилами.
В течение 1 квартала руководством Государственного комитета по делам архивов Республики Крым, на личном приеме, было принято 36 человек. Главным образом, граждан интересовали вопросы получения архивных копий решений исполкомов, справок о стаже работы и заработной плате, вопросы восстановления трудовой книжки в случае утраты.
Кроме того, гражданам оказана помощь в поиске информации о месте нахождения архивных фондов ликвидированных предприятий, составлении заявлений в Социальный фонд России.
По результатам проведенного анализа личного приема граждан большинство удовлетворены полученными разъяснениями, а также оставили заявления на предоставление той или иной информации. В случае отсутствия каких-либо данных в архивных учреждениях гражданам рекомендован порядок решения вопроса.
Кроме того, регулярно проводится аналитическая работа по выявлению острых вопросов, поставленных в обращениях граждан, усилен контроль за ответами по существу поставленных вопросов и качеством удовлетворенности заявителей. Непосредственно работа с гражданами и проведенный по результатам личного приема анализ обсуждается на аппаратных совещаниях Государственного комитета по делам архивов Республики Крым.
