В период с 6 июля по 17 июля 2026 года Межрегиональным управлением Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю организована работа тематической «горячей линии» и консультации по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
Специалистами Межрегионального управления и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе Севастополе» оказано 184 консультации по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
К наиболее актуальным вопросам потребителей можно отнести следующие:
- несоблюдением условий договора на оказание платных образовательных услуг, в том числе в части, стоимости образовательных услуг - 39 консультаций (или 21% от предоставленных консультаций),
- с наличием в договоре на оказание платных образовательных услуг обязательных сведений (об исполнителе, о правах, обязанностях и ответственности исполнителя; полной стоимости образовательных услуг по договору, порядке их оплаты; сведениях о лицензии на осуществление образовательной деятельности; виде, уровне и (или) направленности образовательной программы; форме обучения; сроках освоения образовательной программы и др.) - 32 консультации (или 17% от предоставленных консультаций),
- несоблюдением условий договора на оказание платных образовательных услуг, в том числе в части, порядка изменения и расторжения договора - 21 консультация или 11% от предоставленных консультаций,
По результатам оказанных консультаций подготовлены 49 проектов претензий. Обращений, послуживших основанием для проведения контрактных (надзорных) мероприятий не поступало.
