В 2026 году 15 марта Всемирный день прав потребителей отмечается под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители». Он акцентирует особое внимание на безопасности товаров, которое регламентировано в в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Коллегия Евразийской экономической комиссии также утвердила девиз для работы по защите прав потребителей в 2026 году: «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Страны Евразийского экономического союза стремятся создать баланс между интересами бизнеса и общества в сфере продаж через сеть Интернет, обеспечивая безопасные и справедливые условия для всех участников рынка, при этом интересы потребителей остаются абсолютным приоритетом.
В этом году Роспотребнадзор подготовил масштабную программу Всемирного дня прав потребителей, целью которой является привлечение общественного внимания к вопросам защиты прав потребителей и предоставление консультационной помощи по подготовке претензий и исковых заявлений для тех, кто столкнулся с нарушением своих прав.
Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю, реализуя цикл мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей, с 09 марта 2026 года проводит тематическую горячую линию для правового просвещения и оказания помощи гражданам в сфере защиты прав потребителей по телефону 8 978 919-11-24. Время проведения консультаций: до 20 марта 2026 года с 10.00 до 16.00 часов (13.00 - 13.45 перерыв) в рабочие дни.
Консультации можно так же получить на приеме в отделе защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по адресу: г. Симферополь, ул. Набережная, 67, каждый понедельник с 14 до 17.00 и четверг с 12.00 до 16.00 часов (13.00 - 13.45 перерыв) и на приеме в Консультационном центре по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе" в г. Симферополе по адресу: ул. Набережная, 67, кабинет 300 и в Службе информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Крым и городе федерального значения Севастополе" в городе федерального значения Севастополе по адресу: ул. Коммунистическая, 10. Время проведения тематических консультаций: каждый день с 10.00 до 15.00 часов (12.00 - 13.00 перерыв).
Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
