Пассажирам, у которых отправление по билету указано от станции Джанкой, рекомендуется прибывать туда за полтора часа до времени, обозначенного в проездном документе. От станции Джанкой организована автобусная доставка до станции Урожайная, где осуществляется пересадка в поезд.
Также пассажиры могут самостоятельно добраться до станции Урожайная. В этом случае необходимо приехать не позже чем за 30 минут до времени, которое в билете указано как отправление с Джанкоя, либо воспользоваться посадкой на следующих после Джанкоя станциях по маршруту конкретного поезда.
Тем, чья поездка по билету должна завершаться в Джанкое, предлагается следовать на поезде до станции Урожайная. Там их пересаживают на автобусы, которые доставляют пассажиров до Джанкоя.
Сотрудники перевозчика связываются с пассажирами, чья поездка начинается от станции Джанкой, по телефону и рассылают SMS-сообщения с подробным разъяснением изменений в движении.
По состоянию на 8:00 мск зафиксированы опоздания ряда поездов дальнего следования Таврия. В сообщении в Крым поезд №007 Санкт-Петербург - Севастополь, отправившийся 31 мая, следует с задержкой около одного часа.
В сообщении из Крыма поезд №174 Евпатория - Москва, отправлением 1 июня, опаздывает примерно на семь часов. Поезд №092 Севастополь - Москва, также отправлением 1 июня, задерживается примерно на один час.
Кроме того, поезд №194 Севастополь - Челябинск, отправившийся 2 июня, следует с задержкой около трех с половиной часов.
По техническим причинам отменено следование поезда №078 Симферополь - Санкт-Петербург на участке Джанкой - Санкт-Петербург. Пассажирам этого рейса предложено вернуть полную стоимость билета по месту его приобретения или переоформить проезд на поезд №174 Евпатория - Москва.
Питьевую воду можно получить в кулерах в поездах. Пассажирам поездов №174 Евпатория - Москва и №194 Севастополь - Челябинск дополнительно предоставляется питание.
Продолжительность задержек может корректироваться. Начальники поездов информируют пассажиров о прогнозируемом времени прибытия на станции по мере поступления новых данных от диспетчерских служб.
Для получения актуальной информации о движении поездов и организации доставки до станций пересадки пассажирам предлагается обращаться на горячую линию перевозчика по телефону 8 800 775 54 53.
