Фото: Алексей БУЛАТОВ
В преддверии массовых распродаж 11 ноября крымский маркетолог Наталья Линникова объяснила, какие психологические триггеры заставляют покупателей совершать импульсные покупки. По ее словам, главная задача бизнеса в этот период - создать у аудитории ощущение уникального шанса, который больше не повторится.
«Ключевой инструмент в нашем арсенале - это эффект FOMO, или страх упущенной выгоды. Подсознательный вопрос «А вдруг это лучшее предложение и оно закончится?» заставляет человека принимать решение быстро, часто минуя этап рациональной оценки», - отметила руководитель SMM-агентства в эфире «Радио Крым» .
Эксперт предупредила, что около 90% заманчивых акций с пометками «эксклюзивно для вас» или «последний шанс» являются стандартным маркетинговым приемом. В некоторых случаях крупные онлайн-площадки действительно персонализируют скидки для лояльных клиентов, однако чаще подобные уловки служат другой цели - сбору контактных данных для последующего вовлечения в «воронку продаж».
«Не стоит забывать, что финальная цель любой акции - рост прибыли компании. Именно на это работают все механизмы «Черной пятницы» и других шопинг-ивентов», - резюмировала Линникова.
Ирина ГЕРЦ